Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ
onbbet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "onbbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến onbbet và đội ngũ vận hành tại địa chỉ onbbet.com.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của onbbet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do onbbet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của onbbet.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại onbbet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với toàn bộ người dùng tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onbbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân đang sinh sống và có khả năng pháp lý tham gia cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi onbbet hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không sử dụng VPN hoặc các phương thức kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực sự của mình.
• Hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại onbbet yêu cầu thành viên cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho onbbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

onbbet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản thanh toán đăng ký chính chủ — không được nạp tiền thay cho người khác.
• onbbet không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số tiền thưởng.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• onbbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.

5 Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược tại onbbet, thành viên cần hiểu và tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại trò chơi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể sự thay đổi tỷ lệ sau này.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, onbbet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản thành viên.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức của onbbet. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• onbbet có quyền đặt giới hạn cược cho từng thành viên hoặc từng sự kiện tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của onbbet đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• onbbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong quá trình thực hiện.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ onbbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược có lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ onbbet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của onbbet.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

onbbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng khi cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

onbbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên website. Bằng việc sử dụng dịch vụ, thành viên đồng ý với việc onbbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

onbbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải và thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

onbbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của onbbet như lỗi mạng, mất điện, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của thành viên — cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Việc thành viên tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba dẫn đến tổn thất.
• Chậm trễ do quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp lý.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, onbbet sẽ thực hiện điều tra và có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản thành viên trong thời gian sớm nhất có thể.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

onbbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Có hành vi bị cấm theo Điều 7 của tài liệu này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, onbbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của onbbet qua các kênh sau:

• Zalo: onbbet.official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @onbbet_support — phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] — xử lý trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. onbbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.